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          餐飲新聞

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          如何發揮出會員積分系統的價值?

          來源:www.51-investment.com │  網站編輯:黑谷 │  發表時間:2018-09-10 13:21


           

          在當今競爭如此激烈的市場面前,傳統的會員積分獎勵對會員的吸引力是大大的減弱了,對于這個問題很多企業的餐飲管理者都開始思考了,如何利用好會員積分,能增強老客戶的忠誠度,又能增強對新客戶的吸引,與此同時還能提高企業形象及品牌知名度。

           

          會員積分,它的宗旨是什么呢?會員積分其主要作用就是增加客戶與企業之間的粘性,提高客戶的忠誠度以及提升企業品牌形象。

           

          現在市面上可以說積分是無處不在,各行各業都在使用會員積分,無論是大型商場還是街邊小餐飲店以及電商會員積分對他們來說是必不可少的,對于會員積分讓咱們明白了,它的重要性是不可小視。黑谷軟件會員積分管理系統是為餐飲行業專門設計的一套系統。

           

          會員積分規則設置跟您的企業規模是有著莫大的關系。

           

          會員可分為消費水平高和一般,對于消費水平高的客戶,在消費獲得積分設置比列一定要與消費水平略低的客戶分開,高消費的客戶可以利用獲得積分兌換有價值的禮品,而在對于消費水平略低的客戶,就可以利用所得積分,進行下次消費抵現。對于兩種消費人群也是需要設置會員等級,可根據銷售貢獻或者積分數量來進行升級。在會員生日當天一定要給予關懷和一定的優惠。

           

          交換積分兌換種類,目前八成以上的商家都是采用積分兌換禮品,而且這些禮品都是一些日常生活用品,一般價值都不是很高,久而久之這樣下去對會員的吸引力也是越來越小了,相對而言會員獲得積分的興致也低了。對此,我們應該變換傳統的模式,讓我們的會員積分發揮更大價值。

          對于會員積分,可以實施會員生日利用會員積分換購相應價值的產品,以及一一些節日會員可憑一定的積分數量免費領取一定價值的禮品,而不是換購,讓您的會員實實在在的感受到您們品牌的好處。


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